Tugolukov.tech blog

Ключевые этапы эффективного онбординга в IT

Статьи
Почему в IT успешный онбординг нового сотрудника имеет критически важное значение?
⬇️

Правильный процесс адаптации не только ускоряет интеграцию новичка в команду, но и закладывает основу для его будущих успехов и достижений.

Я сталкивался с несколькими кейсами, когда работа нового сотрудника блокировалась то из-за отсутствия доступов, то из-за ожидания техники. Это все выливается в 2 основных неприятных последствия:
  • Увеличение времени до начала фактической работы нового сотрудника, когда он начнет выполнять свои задачи
  • Ухудшение эмоционального настроя сотрудника вплоть до точки невозврата, когда он решает уйти. И это по праву можно назвать фейлом нанимающих менеджеров.

🤔 Как грамотно организовать онбординг новичка?

Ниже расскажу о 6️⃣ важных организационных этапах, которые позволят быстрее ввести нового сотрудника в команду, сохранив благоприятную эмоциональную атмосферу в команде.

✏️Подготовка до первого дня

Успешный онбординг начинается задолго до первого рабочего дня нового сотрудника. Важно заранее организовать все необходимые инструменты и материалы, чтобы новичок чувствовал себя welcomed.

Основные шаги:
  • Убедитесь, что рабочее место готово, все необходимые доступы (почта, системы, репозитории) предоставлены. Работа с техникой является критически важной, так как сотрудники могут работать удаленно, в том числе вне страны вашей компании, и в этом случае доставка оборудования может затянуться.
  • Подготовьте приветственный пакет, включающий информацию о компании, командной структуре и основных процессах. Обязательно расскажите о том, где и какие “сервисные” команды есть: юристы, IT-поддержка, административный департамент. Новый сотрудник должен знать, куда он может обратиться с возникающими вопросами.

🫂Теплое приветствие

Первый день на новом месте может быть стрессовым, поэтому важно создать дружелюбную и поддерживающую атмосферу.

Основные шаги:
  • Отправьте новому сотруднику приветственное письмо и основные инструкции на первый день. Для вашего нового сотрудника не должно быть ситуаций, когда он не знает, что ему делать дальше.
  • Знакомство с командой: организуйте встречу, где каждый член команды, в том числе и новый сотрудник, расскажет о себе.

🗃️Введение в корпоративную культуру

Знание корпоративной культуры помогает новому сотруднику лучше понимать, как строится работа в компании и какие ценности важны для команды.

Основные шаги:
  • Проведите обучение по корпоративной культуре, миссии и ценностям компании.
  • Назначьте наставника для нового сотрудника, который поможет новичку адаптироваться и ответит на все вопросы.

💻Погружение в рабочий процесс

Для успешной адаптации важно, чтобы новый сотрудник понимал свои задачи и знал, как эффективно выполнять свою работу.

Основные шаги:
  • Обеспечьте для нового сотрудника обучение по использованию основных инструментов и технологий, применяемых в компании.
  • Совместно с руководителем определите краткосрочные и долгосрочные цели для нового сотрудника.

💭Регулярная обратная связь

Обратная связь — ключевой элемент успешного онбординга. Она помогает новичку понимать свои достижения и области, требующие улучшения.

Основные шаги:

  • Регулярные встречи важны для понимания процесса онбординга. На них обсуждаются вопросы и решаются проблемы. Как делаю я: 1ая неделя - ежедневные встречи; 2ая - 3ья неделя - встречаемся 3 раза в неделю; после 4 ой недели - еженедельные встречи; после прохождения онбординга - biweekly.
  • 360 review: запрашивайте обратную связь от коллег для получения комплексной картины о работе нового сотрудника. Это стоит делать ближе к концу испытательного срока, т.к. на первых этапах новичок может принимать не столь активное участие в жизни команды.

📈Постоянная поддержка и развитие

Процесс онбординга не заканчивается через месяц или два. Важно продолжать поддерживать и развивать нового сотрудника на протяжении первых шести месяцев и далее.

Основные шаги:

  • Создайте индивидуальный план развития, включающий обучение и профессиональные цели.
  • Проводите регулярные оценки прогресса и корректируйте план развития по мере необходимости.

Резюме

Успешный онбординг — многогранный процесс, требующий тщательной подготовки и постоянного внимания.

  1. Предварительная подготовка
  2. теплое приветствие
  3. введение в корпоративную культуру
  4. погружение в рабочий процесс
  5. регулярная обратная связь
  6. постоянная поддержка и развитие —

основные шаги, которые нельзя игнорировать, помогут новому сотруднику быстрее адаптироваться и начать выполнять свои задачи = приносить результаты бизнесу.

Гладкий онбординг — это инвестиция в будущее вашей команды и компании.

Удачного онбординга!
Share Buttons